RFT Host

Politique de confidentialité

Conciergerie & Gestion Locative

Introduction

RFT Host accorde une importance primordiale à la protection de vos données personnelles. Cette politique de confidentialité vous informe de manière transparente sur la collecte, l'utilisation, le partage et la protection de vos informations lorsque vous utilisez notre site web ou nos services de conciergerie et gestion locative.

En utilisant notre site, vous acceptez les pratiques décrites dans cette politique. Nous nous engageons à respecter la loi 09-08 relative à la protection des personnes physiques à l'égard du traitement des données à caractère personnel.

Dernière mise à jour : 24 Novembre 2025

Responsable du Traitement

Pour toute question relative à la protection de vos données personnelles, vous pouvez nous contacter à l'adresse : rachida.amkhaine@gmail.com

Données Collectées

Nous collectons différents types de données personnelles selon votre interaction avec notre site et nos services :

1. Données collectées via les formulaires

Lorsque vous remplissez un formulaire de contact, de demande d'audit ou de réservation, nous recueillons :

2. Données d'inscription à la newsletter

Si vous vous abonnez à notre newsletter, nous collectons :

3. Données de navigation

Lors de votre visite sur notre site, nous recueillons automatiquement :

4. Cookies et technologies similaires

Nous utilisons des cookies pour :

Vous pouvez configurer votre navigateur pour refuser les cookies, mais cela peut affecter certaines fonctionnalités du site.

Finalités du Traitement

Vos données personnelles sont collectées et traitées pour les finalités suivantes :

1. Gestion de la relation client

2. Communication marketing

3. Amélioration de nos services

4. Sécurité et prévention

5. Analyse et statistiques

6. Obligations légales

Base Légale du Traitement

Conformément à la loi 09-08 relative à la protection des personnes physiques, le traitement de vos données repose sur les bases légales suivantes :

Partage et Destinataires des Données

Vos données personnelles peuvent être partagées avec les catégories de destinataires suivantes :

1. Prestataires de services

Nous travaillons avec des prestataires de confiance pour assurer le bon fonctionnement de notre activité :

Ces prestataires sont contractuellement tenus de respecter la confidentialité et la sécurité de vos données.

2. Plateformes de réservation partenaires

Si vous êtes propriétaire d'un bien géré par RFT Host, vos données peuvent être partagées avec nos plateformes partenaires :

3. Autorités légales

Nous pouvons être amenés à communiquer vos données aux autorités compétentes :

4. Transferts internationaux

Certains de nos prestataires peuvent être situés en dehors du Maroc. Dans ce cas, nous nous assurons que des garanties appropriées sont mises en place pour protéger vos données conformément à la législation en vigueur.

Durée de Conservation

Nous conservons vos données personnelles pendant la durée nécessaire à la gestion de la relation commerciale et au respect de nos obligations légales :

Critères de conservation :

À l'issue de ces durées, vos données sont supprimées ou anonymisées de manière sécurisée.

Vos Droits

Conformément à la loi 09-08 relative à la protection des personnes physiques, vous disposez des droits suivants :

1. Droit d'accès

Vous pouvez demander à accéder aux données personnelles que nous détenons à votre sujet et obtenir une copie de ces informations.

2. Droit de rectification

Vous avez le droit de demander la correction de données inexactes ou incomplètes vous concernant.

3. Droit d'opposition

Vous pouvez vous opposer, pour des motifs légitimes, au traitement de vos données personnelles, notamment pour les communications marketing.

4. Droit de suppression

Vous pouvez demander la suppression de vos données dans certaines circonstances (données non nécessaires, retrait du consentement, traitement illicite).

5. Droit à la limitation du traitement

Vous pouvez demander la limitation du traitement de vos données dans certains cas (contestation de l'exactitude, traitement illicite, opposition au traitement).

6. Droit à la portabilité

Vous avez le droit de recevoir vos données dans un format structuré et couramment utilisé, et de les transmettre à un autre responsable de traitement.

Comment exercer vos droits ?

Pour exercer l'un de ces droits, vous pouvez nous contacter :

Nous nous engageons à répondre à votre demande dans un délai de 30 jours. Une pièce d'identité pourra vous être demandée pour vérifier votre identité.

Sécurité des Données

La sécurité de vos données personnelles est une priorité absolue pour RFT Host. Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles appropriées pour protéger vos informations contre :

Mesures de sécurité appliquées :

Malgré ces mesures, aucun système n'est totalement infaillible. En cas de violation de données susceptible d'engendrer un risque pour vos droits et libertés, nous vous en informerons dans les meilleurs délais conformément à la réglementation en vigueur.

Cookies et Technologies Similaires

Notre site utilise des cookies et technologies similaires pour améliorer votre expérience de navigation et analyser l'utilisation du site.

Types de cookies utilisés :

1. Cookies strictement nécessaires

Ces cookies sont indispensables au fonctionnement du site et ne peuvent pas être désactivés. Ils permettent notamment de mémoriser vos préférences de confidentialité.

2. Cookies de performance

Ces cookies nous aident à comprendre comment les visiteurs utilisent notre site en collectant des informations anonymes (pages visitées, temps passé, taux de rebond).

3. Cookies fonctionnels

Ces cookies permettent d'améliorer votre expérience en mémorisant vos choix (langue, région, préférences d'affichage).

4. Cookies marketing

Ces cookies sont utilisés pour afficher des publicités pertinentes et mesurer l'efficacité de nos campagnes marketing.

Gestion des cookies :

Vous pouvez à tout moment modifier vos préférences en matière de cookies via les paramètres de votre navigateur. Notez que la désactivation de certains cookies peut affecter le fonctionnement du site.

Pour en savoir plus sur la gestion des cookies, consultez les pages d'aide de votre navigateur :

Liens vers des Sites Tiers

Notre site peut contenir des liens vers des sites web de tiers (plateformes de réservation, réseaux sociaux, partenaires). RFT Host n'est pas responsable des pratiques de confidentialité de ces sites externes.

Nous vous encourageons à lire les politiques de confidentialité de ces sites avant de leur communiquer vos données personnelles.

Mineurs

Nos services s'adressent aux personnes majeures. Nous ne collectons pas sciemment de données personnelles concernant des mineurs de moins de 18 ans.

Si vous êtes parent ou tuteur légal et que vous pensez que votre enfant nous a fourni des données personnelles, veuillez nous contacter afin que nous puissions supprimer ces informations.

Modifications de la Politique de Confidentialité

Nous nous réservons le droit de modifier cette politique de confidentialité à tout moment pour refléter les changements dans nos pratiques, la législation ou pour d'autres raisons opérationnelles.

En cas de modification substantielle, nous vous en informerons par e-mail ou via un avis visible sur notre site. Nous vous encourageons à consulter régulièrement cette page pour rester informé de nos pratiques en matière de protection des données.

La version la plus récente de cette politique est toujours disponible sur cette page avec la date de dernière mise à jour.

Contact et Réclamations

Pour toute question, préoccupation ou réclamation concernant cette politique de confidentialité ou le traitement de vos données personnelles, vous pouvez nous contacter :

Si vous estimez que vos droits en matière de protection des données n'ont pas été respectés, vous avez également le droit d'introduire une réclamation auprès de la Commission Nationale de contrôle de la protection des Données à caractère Personnel (CNDP) au Maroc.